1-      أصلح ما بينك وبين الله يصلح الله ما بينك وبين الآخرين.

2-      أثبتت الدراساتالنفسية أن لكل إنسان نمطا خاصا به ، وأن الأنماط عموما هي :

 
       إما نمط صوريأي الإنسان ينظر للعالم ويتعامل معه من خلال الصورة
       أو نمط سمعي أي ينظر للعالمويتعامل معه من خلال الكلمة المسموعة
       أو صاحب نمط إحساسي ينظر للعالم من خلالأحاسيسه ومشاعره الداخلية...

      فمعرفة نمط الإنسان الذي تتعامل معه ثم محاولةالدخول له من خلال النمط المناسب له يعجل     

      بالانسجام والتوافق بينك وبينه وإقامةالثقة فيما بينكما.

3-       ضع نفسك في مكان الآخرين ثم أسمعهم من الكلام ماتحب أن تسمعه وتصّرف معهم بما تحب أن   يعاملك به الآخرون.

4-      ابتسم دائماوبخاصة عند المواقف والأحداث الصعبة .

5-       احتفظ بهدوئك ورباطة جأشك عندالاستفزاز.

6-       ضع في حسبانك دائما مشاعر الآخرين وحقوقهم و حاجاتهم.

7-       اختر كلماتك بعناية وبخاصة في أول لقاء وكن متهللاً عند التفوه بكلماتكمع الآخرين و أحذر من جمود القسمات وغلظة الوجه حتى وان كانت كلماتك أرق من النسيم .

8-      إذا كانت الأجواء غير مناسبة للحديث في موضوع ما فيفضل إنهاء الحديثبلباقة وتأجيله إلى وقت آخر يكون أكثر مناسبة.

9-      رصع حديثك بالطرائفوالأمثال( ولا تجعلها تطغى على حديثك) ولا تقل ألا حقا، فان ذلك يضفي جوا منالتفاعل على الحديث.

10-   الهدية الجميلة وان صغرت والمسارعة لمساعدةالآخرين وإن قلت، من أهم وسائل كسب القلوب   وبناء العلاقة بين الناس، قال عليهالصلاة والسلام: "تهادوا تحابوا ".

11-   إفشاء السلام ورد التحية بأحسنمنها مفتاح القلوب، فاحرص على امتلاك هذا المفتاح.

12-   الوفاء بالوعدوصدق الحديث يجعل الآخرين يحبونك وان لم تستطع أن تفعل لهم ما يريدون

13-   الكرم بالميسور، وان قل يبوئك أعلى المنازل في قلوب الناس ، ولا يمكن أن ينالالإنسان محبة الناس وهو من الموصوفين بالبخل والشح.

14- البساطة وعدمالتكلف في التعامل، مع التنظيم لأمور الحياة وعدم الفوضى يكسبك احترام غيرك

15- النظافة في البدن والفم والملبس والأناقة غيرالمبالغ فيها وطيب الرائحة مما يريح المتعامل معك ولا

        ينفره منك.

      وهذهالقواعد تطبق في جميع الأحوال والأدوار سواء كنا في العمل أو في البيت مع الزوج أوالزوجة    

      أو الآباء والأبناء أو الأصدقاء أو الأغراب.